Das Einstiegstraining für Azubis - Top on the job

Mit dem Beginn der Ausbildung verlassen die neuen Azubis den geschützen Raum der Schule. Der Beruf stellt völlig andere Anforderungen und verlangt neue Fertig- und Fähigkeiten. Insbesondere im Parfümerie-Einzelhandel sind neben umfangreichem Wissen auch gute Umgangsformen, Höflichkeit und ein sicheres Auftreten dem Kunden und anderen Mitarbeitern gegenüber gefragt. Auch das will gelernt sein.

Unser Einstiegstraining „Top on the job“ bietet Auszubildenden eine erste Orientierung und unterstützt sie beim erfolgreichen Start ins Berufsleben.

Teilnehmer: Auszubildende, die mit dem neuen Ausbildungsjahr ihre Berufsausbildung in der Parfümerie beginnen.

Inhalte: Mit unserem Seminar „Top on the job – Praxistraining für Auszubildende“ geben wir Ihren Auszubildenden eine erste Orientierung für den Einstieg in die Parfümerie und den Umgang mit den Kunden.

Im Mittelpunkt dieses Tagesseminares stehen Auftreten, Höflichkeit und Etikette sowie erwünschtes, akzeptiertes aber auch falsches Verhalten gegenüber Kunden und Vorgesetzten und Kollegen.
Wie wirke ich auf andere? Welche Erwartungen haben die Kunden, Kollegen und der Chef an mich? Was ist im Umgang mit Kunden zu beachten? Welche ungeschriebenen Gesetze muss ich kennen?

Themen: Umgangsformen, Körpersprache, Selbst- und Fremdwahrnehmung, Gesprächsführung, Kleidung.

Termine: 1 Tag. Jeweils in der zweiten Jahreshälfte im Vorfeld des A-Block

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